Mona Bertani ist lebenslustig, temperamentvoll, kontaktfreudig und unverheiratet. Die 40-jährige Inhaberin des Cafés "Mona Lisa", in dem man beste italienische Spezialitäten bekommt, hat ein lebhaftes und aufgeschlossenes Wesen, das sie bei allen beliebt macht. Sie trägt ihr Herz auf dem rechten Fleck, manchmal sogar auf der Zunge. Wenn es nämlich gilt, sich in den Dienst der guten Sache zu stellen, geht des Öfteren ihr südländisches Temperament mit ihr durch.

Aus der Beziehung zu Marco stammt ihre siebenjährige Tochter Emilia, die sie abgöttisch liebt und wie eine kleine Prinzessin behandelt. Als Mona und Alisa sich kennen lernen, sind sie sich auf Anhieb sympathisch und schließen spontan Freundschaft. Ständig auf der Suche nach der Liebe ihres Lebens übersieht sie lange Zeit, dass ihr wahrer Traummann ganz in ihrer Nähe lebt.